Екстрена медична допомога входить до Програми медичних гарантій у 2022 році та є безоплатною для всіх. Тобто, як і в минулому році, кожен може викликати швидку та отримати першу невідкладну допомогу.
Для виклику швидкої необхідно телефонувати на єдиний номер екстреної медичної допомоги — 103. Важливо пам’ятати, що для виклику швидкої не треба мати ані декларацію з сімейним лікарем, ані електронного направлення. Екстрена медична допомога надається всім, кому вона необхідна.
На дзвінок за номером 103 відповість диспетчер. Розмовляючи з ним, необхідно говорити чітко і розбірливо. Дотримуватись загальноприйнятих етичних норм спілкування. Повний алгоритм виклику швидкої можна переглянути тут 
https://cutt.ly/NhfYdru.Головне правило — надавати достовірну інформацію диспетчеру. Не можна приховувати симптоми та важливу інформацію. Також не можна перебільшувати наявні симптоми, щоб диспетчер прийняв виклик. Завідомо неправдивий виклик спеціальних служб тягне за собою накладення штрафу. А найголовніше, що людина, яка справді потребує екстреної допомоги, може її не дочекатись: усі бригади будуть зайняті.
Перелік безоплатних послуг, на які може розраховувати пацієнт викликаючи швидку:
Цілодобовий прийом звернень та консультування за телефоном 103. Зокрема щодо питань, пов’язаних із COVID-19;
Надання екстреної медичної допомоги;
Встановлення попереднього діагнозу;
Транспортування та медичний супровід пацієнтів, які потребують госпіталізації з місця події до закладів охорони здоров’я;
Медична допомога пацієнтам з підозрою або підтвердженим діагнозом гострої респіраторної хвороби COVID-19. Рекомендації щодо самоізоляції і комунікації з лікарем первинної ланки, у разі, якщо госпіталізація не потрібна.
Чого не можна робити: викликати машину екстреної медичної допомоги як таксі. У випадку, коли людина самостійно спроможна доїхати до лікарні, не потрібно викликати швидку. Адже цим можна врятувати життя людині, яка дійсно в критичному стані та потребує екстреної меддопомоги; виходити за рамки етичного спілкування, перешкоджати лікарям у їх роботі, погрожувати та вдаватись до фізичної розправи.
Пам’ятайте, що викликати швидку потрібно тільки в дійсно екстрених випадках. Наприклад, при ДТП або аваріях на виробництві, коли людина втратила свідомість або сильно травмувалася, при підозрі на інсульт чи інфаркт та інших невідкладних станах. З повним переліком випадків, в яких неодмінно потрібно телефонувати до 103, можна ознайомится за посиланням https://cutt.ly/UhsX17w.