Міністерство цифрової трансформації України запровадило портал з інформацією про державні послуги «Гід з державних послуг», який розміщується на Єдиному державному веб-порталі електронних послуг «Портал Дія» та доступний за посиланням: https://guide.diia.gov.ua/.
Він містить інформацію про всі державні послуги в Україні, які надаються органами виконавчої влади та органами місцевого самоврядування.
Портал має повну та достовірну інформацію щодо понад 1500 послуг – про місце, спосіб, строк, вартість, результати отримання послуг, а також необхідні документи та спосіб оскарження їх результатів.
Послуги розподілені за 17 категоріями та сферами суспільного життя: громадянство та міграція; будівництво та нерухомість; соціальний захист; транспорт; сільське господарство тощо.
Також послуги можна знайти за 36 життєвими подіями чи ситуаціями, які створено для громадян та бізнесу.
Крім того, на веб-порталі державних послуг працює зворотній зв’язок. Якщо користувач не знайшов інформацію про послугу чи виявив помилку в наявній інформації, можна скористатися зворотнім зв’язком, який дасть змогу виявити проблемні напрями та покращити сервіс.