З початку березня Міністерство соціальної політики України у співпраці з ГО “Громадський рух “Соціальна єдність” розпочало реалізацію ініціативи спрямованої на полегшення комунікації людей з вадами слуху та представників органів державної влади.
За інформацією Міністерства соціальної політики майже два мільйони українців мають порушення слуху та внаслідок багатьох факторів, у тому числі, техногенних, їх кількість постійно збільшується. І, якщо раніше порушення слуху найчастіше були вродженими, то зараз суттєво зростає частка порушень, набутих у дорослому віці. Близько 400 тисяч громадян сьогодні спілкуються жестовою мовою.
Суть проєкту “Почуй мене” полягає у спрощенні процесу комунікацій при отриманні нечуючими будь-яких державних послуг. Під час звернень до Мінсоцполітики за допомогою спеціального застосунку на сайті Міністерства є змога скористатися послугами сурдоперекладача в режимі онлайн і отримувати відповіді на свої запити у вигляді відеолиста.
Скористатися відповідною послугою можна через офіційний сайт Мінсоцполітики (вкладка “Почуй мене”). Звернення оброблятимуться операторами «гарячої лінії» для людей з інвалідністю урядового контактного центру, яка працює за номером 15-39 (безкоштовно).